我們的故事：從 3,000 萬到 1 億
點四段切換，或按 ▶ 播放半年 3,000 萬、近 100 間客戶，只是入場券——接下來，是通往一億的作戰計畫。
過去 · 2025 → 2026 H1
押對切入點：半年 3,000 萬
我們以 AI 客服切入市場，靠三個優勢站穩。2025 年底起快速增長，到 2026 年 6 月底的半年，拿下近 100 間客戶、營收 3,000 萬——超過去年一整年。這不是題材，是市場用訂單投票的結果。
半年超過去年全年，市場用訂單投了票。
近 0 間
客戶數 · 半年
0 萬
營收 · 2026 上半年
去年全年
今年上半年
半年 3,000 萬，超過去年一整年
生成式 AI × 電商情境深化客製化串接顧問式導入
目標與缺口 · 2026
一億目標，還差 7,000 萬
上半年完成 3,000 萬——剩 5 個月要補 7,000 萬，平均每月 1,400 萬。我們不迴避兩個事實：7~9 月可能是小月，新功能也不會馬上 ready。所以答案不是硬衝，而是商務 × 產品一起規劃：讓 Q3 重點功能成為業務手上更有利的武器，用產品拉動業績。
缺口不靠硬衝，靠武器升級。
02026 目標 1 億
現在 · 2026 Q3–Q4
三步棋同時落子
接客更快、客單更大、戰場更寬——三件事同時進行，才接得住下半年的業績 ramp。
一手降成本，一手抬客單，一手開新局。
① 把導入變快接一個品牌要大量人力調校 → 正在開發 AI Agent 3.0（text-to-agent）、Raccoon AI MCP、Self-improving 把建置自動化；持續優化準度・速度・成本
② 把客單變大：主動式推播＋自有 CRM需求與擅長的電商零售客群重疊 → 既有近百家 × upsell 成功率＋新客整套賣（推估）方案 30~40 萬/年→60~80 萬（有機會・同一群客戶付兩倍）
③ 把下個戰場點亮：語音領航本季與 Kahowa（goodnight）實驗語音 AI 當領航者 → 預計明年初拓展語音市場
未來 · 2027 →
從文字，走進語音的量級
明年起把戰場擴到多模態——加上語音電話。打開的不只是新渠道，而是新產業：傳統大型企業的語音客服人力非常多。下一步：推估國內＋海外總市場，再推估我們吃得到的份額，讓一億之後的成長曲線有數字支撐。
從打字的市場，走進說話的市場。
文字已站穩 · 全通路
→
語音電話領航中 · 明年拓展
語音客服人力龐大的產業 ↓
傳統零售大型科技廠旅宿業
下一步的功課：推估總市場（國內＋海外）→ 推估我們吃得到的份額（進行中）
＋自有 CRM
逐月 +2 擴充
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